Egalinestore.nl Via onze winkels en onze webshop worden privacygevoelige gegevens ofwel persoonsgegevens verwerkt. Wij, Egalinestore.nl, vinden een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt.
Dat betekent onder andere dat:
-
- Wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij je persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
- Wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen jouw persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
- Wij je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
- Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
- Wij jouw recht respecteren om je persoonsgegevens op jouw verzoek ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.
Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten we aangeven welke ‘juridische gronden’ we hebben om jouw gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Egalinestore, zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie.
We verzamelen de volgende persoonsgegevens (NAW) om jouw bestelling goed af te handelen:
-
- Voornaam en achternaam
- Adres en woonplaats
- E-mailadres
Dit is het geval bij:
-
- Bestellen & bijhouden verlanglijstje;
- Bezorging;
- Retour & ruiling;
- Toegang tot accountpagina;
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen bieden, waarbij wij altijd rekening houden met jouw privacy. Dit geldt voor:
-
- Reviews;
- Contact met onze klantenservice;
- Bezoek aan onze site;
- Account;
- Nieuwsbrief & e-mail;
- Social media;
Daarnaast kunnen wij ook een wettelijke verplichting hebben om jouw gegevens te gebruiken op het moment dat wij bijvoorbeeld fraude vermoeden.
Ook kan het zijn dat je ons zelf toestemming hebt gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Na een eerste online bestelling wordt je e-mailadres automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees van onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan ook direct een welkomstmail van ons waarin wij je uitleggen hoe wij omgaan met jouw gegevens. In deze e-mail heb je ook de mogelijkheid om je gelijk uit te schrijven voor onze nieuwsbrief. Deze registraties en wijzigingen houden we allemaal netjes bij in ons systeem.
Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
Jouw gegevens delen we alleen met andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening.
Het gaat dan om de volgende partijen:
-
- IT-dienstverleners, die al onze systemen beheren zodat wij zowel offline- als online onze producten aan jullie kunnen aanbieden.
- Betaalpartners, zowel t.b.v. onze winkels als onze webshop.
- Bezorgpartner: om al onze webshoporders op het juiste adres af te leveren.
- Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten.
- Overheidsinstanties: in verdachte situaties waarbij wij verplicht zijn om klantgegevens te delen.
De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Visser gordijnen.
Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Cookies
Op onze website wordt gebruik gemaakt van cookies. Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld worden cookies geplaatst. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij je uitleggen waarom wij cookies gebruiken.
Wanneer je daarna langer op onze website blijft, gaan wij ervan uit dat jij geen problemen hebt met ons cookiegebruik.
Je kunt onze cookies en JavaScript natuurlijk ook uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat onze website dan niet optimaal werkt. Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat hier uitgelegd:
Met derden die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, verwijzen wij je graag naar de privacyverklaringen van deze partijen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder staan wij Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Tot slot laten wij de IP-adressen niet anonimiseren.
Waar slaan wij jouw gegevens op?
Je gegevens worden in verschillende databases opgeslagen, bijna allemaal binnen de Europese Unie. Hierbij hanteren wij altijd strenge beveiligingsmaatregelen. In het uitzonderlijke geval dat wij klantgegevens wel doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Het gaat dan om een Amerikaanse partij dat zich heeft geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of we gebruiken jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.
Deze termijnen houden wij aan, voordat we je gegevens verwijderen:
-
- Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
- Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
- Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar lang. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek.
- Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we zo lang noodzakelijk.
Wat zijn jouw rechten?
Uiteraard blijf jij zelf de baas over jouw gegevens. Op verzoek kan je inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen?. Hiervoor kan je een mail sturen naar [email protected] Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. Wij gaan in dat geval de situatie opnieuw bekijken.
Wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, het gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Dan kan dat binnenkort op je account. Of je laat het ons weten per e-mail.
Wanneer je je wilt uitschrijven voor de nieuwsbrief, dan kan dit heel makkelijk via de laatste e-mail die je van ons hebt ontvangen. In iedere mail die wij versturen staat een link waarmee je je direct uit kunt schrijven voor onze nieuwsbrief.
Bij een verzoek om gegevens te wijzigen of te verwijderen, willen wij zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.
Heb jij vragen of klachten over je privacy?
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de helpdesk van Visser gordijnen.
Mailen: [email protected]
Schrijven: Ferlinge Stasjonsstrjitte 46, 9271CE De Westereen
Wanneer je niet tevreden bent over hoe Egalinestore omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Wij zijn Egalinestore.nl
Dit is ons KvK-nummer: 78196027
Dit is ons BTW-identificatienummer: 861298500
Je kunt ons bereiken via:
Mailen: [email protected]
Schrijven: Ferlinge Stasjonsstrjitte 46, 9271CE De Westereen
